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お客様情報の取り扱いについて

株式会社俵屋吉富(以下「弊社」と言います)は、お客様から提供して頂いた氏名や住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を認識できる情報(以下「お客さま情報」と言います)を取り扱わさせて頂きます。弊社では個人情報の保護に関する法律、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン、社内規程を遵守することが社会的責務であると認識し、下記の各項目に基づきお客様情報の適正な保護に努めて参ります。



1;お客様情報の取得・利用目的

弊社の商品をご購入して頂く際やパンフレット送付、イベントの申込等の際に、お客様情報を取得する場合がございますが、これらの情報は以下の目的に限り利用させて頂きます。
 (1)商品のご発送
 (2)季節のパンフレットのご案内
 (3)過去の履歴照会
 (4)イベントのご案内
 (5)電話等による商品・イベントのご案内や確認



2;お客さま情報の利用・提供

弊社は、法令により許される場合を除いて、お客様情報を前述の目的以外には利用・提供は致しません。前述の用途以外でお客様情報を利用・提供する場合には、お客様のご意向を頂いた上で行います。また弊社が取得致しましたお客様情報を第三者に提示・開示することはございません。但し、代金の決済を目的としてクレジットカードの有効性を確認するため、金融機関等との間でお客様情報を確認することがございます。



3.お客さま情報の管理

弊社はお客さま情報を、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏えいなどを防止するための合理的な措置を講じるよう努めて参ります。




4.お客さま情報の照会・訂正・削除

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の照会、訂正、追加または削除をご希望される場合には、下記受付窓口までご連絡頂ければ、ご本人を確認(注1)した上で合理的な範囲内で速やかに必要な対応をさせて頂きます。

(注1)ご本人からお申込みの場合、ご本人であることを、以下の方法で確認いたします。
○氏名・住所・電話番号・クレジットカード番号等の弊社ご登録情報の確認
○弊社ご登録番号へ折り返しお電話させていただくこと
○運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証 また、代理人
  からのお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑
  証明書、 ご本人への電話等により確認させていただきます。


■受付窓口
 電子メールの場合 弊社(インターネットアドレス http://www.kyogashi.co.jp)内
              「お問合せ」欄へご入力下さい。
 電話の場合     075-432-2211(代)・・・受付け時間 8:30〜16:30
 FAXの場合     075-432-9271
 郵送の場合     〒602-0029 京都市上京区室町通上立売上ル室町頭町285-1
              株式会社 俵屋吉富 お客さま受付係



5.法令の尊守と改善・改良

弊社は、個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともにし、お客さまの情報の取扱いについては、便宜その改善・改良に引続き努めて参ります。

 

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