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お客様情報の取り扱いについて

財団法人ギルドハウス京菓子(以下「京菓子資料館」と言います)は、お客様から提供して頂いた氏名や住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を認識できる情報(以下「お客さま情報」と言います)を取り扱わさせて頂きます。京菓子資料館では個人情報の保護に関する法律、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン、規程を遵守することが社会的責務であると認識し、下記の各項目に基づきお客様情報の適正な保護に努めて参ります。


 1;お客様情報の取得・利用目的

京菓子資料館のミュージアムグッズをご購入して頂く際やパンフレット送付、イベントの申込等の際に、お客様情報を取得する場合がございますが、これらの情報は以下の目的に限り利用させて頂きます。

  (1)ミュージアムグッズ等のご発送
  (2)パンフレットのご案内
  (3)イベントのご案内
  (4)過去の履歴照会
  (5)電話等によるグッズ・イベント等のご案内や確認

 
 2;お客さま情報の利用・提供

京菓子資料館は、法令により許される場合を除いて、お客様情報を前述の目的以外には利用・提供は致しません。前述の用途以外でお客様情報を利用・提供する場合には、お客様のご意向を頂いた上で行います。また京菓子資料館が取得致しましたお客様情報を第三者に提示・開示することはございません。



 3.お客さま情報の管理

京菓子資料館はお客さま情報を、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏えいなどを防止するための合理的な措置を講じるよう努めて参ります。



 4.お客さま情報の照会・訂正・削除

京菓子資料館が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の照会、訂正、追加または削除をご希望される場合には、下記受付窓口までご連絡頂ければ、ご本人を確認(注1)した上で合理的な範囲内で速やかに必要な対応をさせて頂きます。

(注1) ご本人からお申込みの場合、ご本人であることを、以下の方法で確認いたします。
* 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の京菓子資料館ご登録情報の確認
* 京菓子資料館ご登録番号へ折り返しお電話させていただくこと
* 運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証
また、代理人からのお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に
押印された印鑑の印鑑証明書、ご本人への電話等により確認させていただきます。

■受付窓口
  電子メールの場合

京菓子資料館内「お問い合せ」欄へご入力下さい。

  電話の場合 075-432-3101(俵屋吉富烏丸店)・・・毎水曜を除く、
受付時間 10:00〜17:00
  FAXの場合 075-432-9271
  郵送の場合 〒602-0029
京都市上京区烏丸通上立売上ル柳図子町331-2
兜U屋吉富烏丸店内 京菓子資料館 お客さま受付係

 

 5.法令の尊守と改善・改良

京菓子資料館は、個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともにし、お客さまの情報の取扱いについては、便宜その改善・改良に引続き努めて参ります。


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